Quem somos
O Refúgio Serra
O Refúgio Serra nasceu de uma observação simples: encontrar um bom apartamento em Florianópolis — especialmente na Lagoa da Conceição e nas encostas ao redor — pode ser um processo cansativo, cheio de intermediários e pouca informação confiável.
Criamos este serviço para quem prefere chegar a uma residência já sabendo o que vai encontrar. Não trabalhamos com grandes carteiras de imóveis nem com urgência de fechamento. Trabalhamos com atenção, apresentando apenas o que conhecemos e que consideramos adequado ao perfil de cada cliente.
Florianópolis é uma cidade de muitas faces — e a Lagoa da Conceição concentra algumas das mais tranquilas. Conhecer os quarteirões, os proprietários recorrentes e os períodos de maior ou menor movimento faz parte do nosso trabalho cotidiano.
Nossa missão
Acompanhar com cuidado
A missão do Refúgio Serra é simples: tornar o processo de encontrar uma residência de alto padrão na ilha uma experiência tranquila e bem informada. Acreditamos que boas decisões não precisam de pressa.
"Uma boa residência não se escolhe em minutos. Escolhe-se com calma, com visita e com as perguntas certas."
+7
Anos de atuação na ilha
+340
Residências apresentadas
96%
Clientes satisfeitos
3
Formas de engajamento
Quem cuida do seu processo
Nossa equipe
Carla Mendes
Fundadora & Consultora Sênior
Natural de Florianópolis, Carla conhece a Lagoa da Conceição há mais de duas décadas. Lidera o processo de curadoria e o primeiro contato com cada cliente.
Rafael Lima
Analista de Contratos
Especializado em análise de condições contratuais para locações residenciais, Rafael acompanha os clientes nos serviços de curadoria completa e concierge.
Juliana Souza
Gestora de Concierge
Juliana coordena o serviço de concierge, acompanhando os residentes durante toda a estadia e garantindo que cada detalhe seja tratado com discrição.
Como trabalhamos
Padrões de conduta
Visita prévia a cada imóvel
Nenhum imóvel é apresentado sem que um membro da equipe o tenha visitado antes. Fotografias e impressões pessoais são registradas para cada unidade.
Confidencialidade do cliente
As informações do cliente não são compartilhadas com proprietários sem consentimento expresso. O processo de busca é conduzido com discrição.
Revisão contratual imparcial
Nos serviços que incluem análise contratual, indicamos os pontos que merecem atenção antes da assinatura, sem pressionar por nenhuma direção.
Comunicação clara e regular
Mantemos o cliente informado a cada etapa, sem jargão desnecessário e sem omitir aspectos relevantes do processo ou do imóvel em questão.
Verificação de proprietários
Consultamos o histórico de locações anteriores e verificamos a titularidade do imóvel antes de incluí-lo em qualquer lista de apresentação.
Proteção de dados pessoais
Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de todas as informações pessoais coletadas durante o processo de consultoria.
Consultoria de locação na Lagoa da Conceição
A Lagoa da Conceição é um dos bairros mais procurados de Florianópolis para quem busca conciliar proximidade com a natureza e acesso a uma infraestrutura de qualidade. Residências com vista para a lagoa, acesso a trilhas e distância moderada do centro fazem desta região uma das mais valorizadas da ilha para estadias prolongadas.
O Refúgio Serra atua especificamente nesta região, com conhecimento detalhado dos diferentes microrregiões do entorno da lagoa — as encostas mais frescas do sul, os acessos à praia da Joaquina, os quarteirões mais tranquilos perto do Rio Vermelho. Essa familiaridade é o que nos permite apresentar opções com informações que vão além das fotos.
Para residências de alto padrão em Florianópolis, a consultoria especializada faz diferença — especialmente quando se trata de contratos sazonais, onde os detalhes das condições contratuais têm impacto direto na qualidade da estadia.
Quer conhecer melhor nosso processo?
Entre em contato para uma conversa inicial. Sem pressa, sem compromisso — apenas uma troca de ideias para entender se podemos ajudar.
Iniciar uma Conversa