Por que o Refúgio Serra
Uma curadoria com presença real, não apenas uma lista
Conhecemos cada imóvel que apresentamos. Isso muda tudo.
← Voltar ao inícioO que nos distingue
Vantagens concretas
Cada diferencial abaixo é o resultado de escolhas que fazemos conscientemente sobre como prestar este serviço.
Conhecimento de campo
Nossa equipe visita pessoalmente cada imóvel antes de incluí-lo em qualquer lista. Não apresentamos o que não conhecemos.
Análise contratual imparcial
Revisamos as condições do contrato de locação e apontamos o que merece atenção, sem pressionar em nenhuma direção.
Ritmo definido pelo cliente
Não trabalhamos com metas de fechamento. A decisão avança no tempo que o cliente precisar, com informações claras em cada etapa.
Acesso a imóveis privados
No serviço de Curadoria e Termos, incluímos residências que não estão disponíveis em plataformas de busca convencionais.
Suporte na chegada
No Concierge de Residência, organizamos a chegada — chave, vistoria inicial, introdução ao imóvel — para que a estadia comece bem.
Nota sobre aspecto lagoa-encosta
Registramos a orientação de cada imóvel em relação à água e à vegetação — um detalhe que influencia diretamente o conforto no dia a dia.
Expertise genuína no território
Há mais de sete anos percorremos os bairros ao redor da Lagoa da Conceição. Sabemos quais ruas têm sombra durante a tarde, quais têm saída fácil para a Beira-Mar Norte e quais ficam barulhentas na alta temporada. Esse conhecimento não está em nenhum aplicativo.
- Familiaridade com mais de 40 microáreas da região
- Rede de proprietários com histórico verificado
- Informações sazonais sobre ocupação e infraestrutura
+340
residências visitadas e avaliadas pessoalmente
+7
anos de presença ativa na Lagoa da Conceição
96%
de aprovação ao final do processo
O que o acompanhamento inclui
- 1Conversa inicial para entender o perfil e as preferências
- 2Curadoria de lista com 3 a 6 opções adequadas
- 3Organização e acompanhamento nas visitas
- 4Apoio nas negociações e revisão contratual (quando aplicável)
- 5Suporte na chegada e durante a estadia (Concierge)
Atendimento centrado na pessoa
Não existe um script. Cada processo começa com uma conversa real sobre o que o cliente busca — e é construído a partir daí. Um único consultor acompanha todo o caminho, sem repassar o cliente para outro atendente a cada etapa.
Valor proporcional ao serviço
Nossos serviços têm preços fixos e transparentes — sem comissões ocultas, sem taxas adicionais por visita extra. O cliente sabe desde o início o que está contratando e o que o valor cobre.
- Preços fixos por nível de serviço
- Sem cobrança por visita adicional dentro do processo
- Escopo descrito com clareza antes do início
Estrutura de serviços
Como nos posicionamos
Abordagem comparada
Uma comparação honesta entre a busca convencional e o que o Refúgio Serra oferece.
| Aspecto | Busca convencional | Refúgio Serra |
|---|---|---|
| Visita prévia ao imóvel | ||
| Acompanhamento nas visitas | ||
| Revisão das condições do contrato | ||
| Verificação do proprietário | ||
| Imóveis fora das plataformas | ||
| Nota de aspecto lagoa-encosta | ||
| Suporte na chegada |
O que só o Refúgio Serra faz
Propostas únicas
Lista curada, não um catálogo
Em vez de centenas de opções, apresentamos 3 a 6 residências que se encaixam no perfil específico do cliente — com explicação sobre cada escolha.
Nota de aspecto lagoa-encosta
Documentamos a orientação de cada imóvel em relação à lagoa e à vegetação — uma informação que faz diferença na qualidade do dia a dia.
Imóveis não anunciados
Mantemos relação direta com proprietários que não anunciam publicamente. Parte das residências que apresentamos não aparecem em nenhuma plataforma.
Gestor pessoal no Concierge
No serviço completo, um único profissional acompanha da seleção à estadia — sem transferências, sem recomeços a cada contato.
Reconhecimento
Marcos e reconhecimentos
Membro CRECI/SC
Registro ativo no Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Santa Catarina
Top Floripa Imóveis 2024
Reconhecimento por serviço de curadoria residencial de alto padrão em Florianópolis
Conformidade LGPD
Processos de dados pessoais auditados e adequados à legislação brasileira vigente
NPS 91
Índice de satisfação de clientes medido nos últimos 12 meses de atendimento
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